Notre démarche qualité

Notre démarche qualitéDepuis 1999, le Laboratoire Départemental des Eaux est engagé dans une démarche qualité qui se traduit par :

  • la mise en place et le respect de méthodes normalisées
  • le choix d’un matériel moderne, performant et contrôlé régulièrement
  • l’implication d’un personnel compétent, expérimenté et dont les connaissances sont sans cesse actualisées.

L’engagement qualité du laboratoire assure aux clients la précision et la fiabilité des analyses.

Nos valeurs : efficacité, confidentialité et respect de l’environnement

Le laboratoire est un service public départemental. Son activité est régie par des valeurs fortes, qu’il met au service de ses clients :

  • impartialité : chaque client, qu’il soit un industriel, un particulier ou un acteur public, bénéficie du même niveau de qualité de prestations ;
  • transparence, par une information sur les méthodes, les procédures, la traçabilité des échantillons et analyses ;
  • confidentialité, dans le traitement des dossiers
  • responsabilité sociale, sociétale et environnementale
  • recherche constante de la qualité et de l’efficacité.

Certification ISO 14001 : la priorité à la préservation de l’environnement

L'ISO 14001 repose sur le principe de la roue de Deming (Michel Weinachter)
Depuis 2009, le Laboratoire Départemental des Eaux s’est engagé dans un programme de management environnemental international. Avec la certification ISO 14001, le laboratoire vise l’amélioration continue de sa performance environnementale en maîtrisant les impacts liés à son activité : évacuation des déchets, évaluation de ses actions et œuvres de protection.

Impliquée dans une démarche durable, l’équipe du laboratoire donne la priorité à la préservation de l’environnement.

La certification ISO 14001 est renouvelée tous les trois ans, sous réserve des audits de suivi de certification chaque année. Le laboratoire veille donc en continu à l’application stricte des normes.

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